Тази интервенция е предназначена да подпомага клиенти в конфликт или които имат проблем с комуникацията по между си чрез процес на принципни преговори за намиране на общо решение на техния проблем/конфликт. В структуриран процес от 4 стъпки се използват символи за намиране решение на конфликтна ситуация. Интересите на двете страни се третират справедливо като фасилитаторът не дава оценка на нито една от ситуациите, изявленията, интересите на клиентите като „правилни“ или „грешни“.

Цели:

• управление на конфликт чрез провеждане на процес на принципни преговори;
• подобряване на ефективността в комуникацията и постигане на споразумение между двете страни в конфликта.